MẪU NỘI QUY TIẾP CÔNG DÂN CỦA BỘ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ

Mẫu nội quy tiếp công dân này được ban hành kèm theo Thông tư số 46/2025/TT-BKHCN ngày 19 tháng 12 năm 2025 của Bộ trưởng Bộ Khoa học và Công nghệ. Mẫu đơn này quy định rõ ràng các quy tắc, trách nhiệm của công dân và người tiếp công dân trong quá trình tiếp nhận ý kiến, khiếu nại.

Mẫu đơn dùng để làm gì?

1. Quy định các hành vi ứng xử của công dân khi đến tiếp xúc với cơ quan nhà nước.
2. Đảm bảo trật tự, văn minh trong quá trình tiếp công dân.
3. Hướng dẫn người tiếp công dân thực hiện đúng quy trình tiếp nhận và xử lý ý kiến của công dân.
4. Giúp cơ quan nhà nước thực hiện tốt nhiệm vụ tiếp công dân và giải quyết khiếu nại.

Các trường hợp sử dụng phổ biến bao gồm: khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh về các vấn đề liên quan đến hoạt động của cơ quan nhà nước.

1. Đề nghị giải quyết khiếu nại về quyết định hành chính.
2. Phản ánh về thái độ phục vụ của cán bộ công chức.
3. Kiến nghị cải tiến quy trình làm việc của cơ quan nhà nước.
4. Thông báo về các hành vi vi phạm pháp luật của cán bộ công chức.

Ai có thể sử dụng mẫu đơn?

1. Công dân có quyền khiếu nại, tố cáo.
2. Các tổ chức xã hội.
3. Các doanh nghiệp có liên quan đến hoạt động của cơ quan nhà nước.

Hồ sơ cần chuẩn bị

Các tài liệu cần thiết để nộp kèm theo mẫu đơn.

1. Giấy tờ tùy thân (chứng minh thư, thẻ căn cước).
2. Giấy ủy quyền (nếu có).
3. Các tài liệu liên quan đến nội dung khiếu nại.
4. Biên bản làm việc (nếu có).
5. Các chứng cứ liên quan khác.

Hướng dẫn điền mẫu đơn

1. Kính gửi

Điền tên cơ quan, đơn vị mà bạn muốn gửi đơn đến.

2. Thông tin người đề nghị

Điền đầy đủ thông tin cá nhân của người gửi đơn.

3. Nội dung khiếu nại

Trình bày rõ ràng nội dung khiếu nại, tố cáo của bạn.

4. Tài liệu kèm theo

Liệt kê các tài liệu bạn gửi kèm theo đơn.

5. Ngày tháng năm

Ghi rõ ngày tháng năm gửi đơn.

Một số lưu ý khi lập đơn

1. Ghi rõ nội dung khiếu nại, không được viết mập mờ.
2. Đảm bảo thông tin cá nhân chính xác.
3. Không gửi đơn khiếu nại trùng lặp.
4. Thực hiện đúng quy trình gửi đơn theo quy định.

Căn cứ pháp lý

1. Thông tư 46/2025/TT-BKHCN.
2. Luật Khiếu nại 2011.
3. Luật Tố cáo 2018.

Câu hỏi thường gặp

1. Ai có thể nộp đơn khiếu nại?

Tất cả công dân có quyền khiếu nại về quyết định hành chính của cơ quan nhà nước.

2. Đơn khiếu nại cần nộp ở đâu?

Đơn khiếu nại cần nộp tại cơ quan đã ban hành quyết định hành chính bị khiếu nại.

3. Sau bao lâu được giải quyết khiếu nại?

Thời gian giải quyết khiếu nại tối đa là 30 ngày kể từ ngày nhận được đơn.

4. Có thể khiếu nại nhiều lần không?

Công dân có quyền khiếu nại nhiều lần nếu chưa hài lòng với kết quả giải quyết.

Tải miễn phí mẫu đơn

Ban có thể tải miễn phí MẪU NỘI QUY TIẾP CÔNG DÂN CỦA BỘ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ tại đây.